سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
موفر الخدمة: سابيكس
المدينة: المدينة المنورة
البريد: support@sabixlearning.com
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع سابيكس للبيانات الشخصية واستخدامها وحفظها عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو شراء برنامج أو استخدام منصة التعلم.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل مثل الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الطلب والفاتورة وحالة الدفع، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة.
- بيانات التعلم مثل الدورات المسجلة والتقدم والإجابات ونتائج الاختبارات.
- بيانات الجهاز والأمان مثل نوع المتصفح والمنصة وعنوان الشبكة والمعرّفات اللازمة لتطبيق سياسة الجهاز الواحد ومنع إساءة الاستخدام.
- المراسلات وطلبات الدعم والبيانات التقنية الأساسية وملفات الارتباط الضرورية.
3. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، وتنفيذ الطلب، ومنح الوصول، وحفظ التقدم، وتشغيل الاختبارات، وتقديم الدعم، وحماية الحساب، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والامتثال للمتطلبات النظامية.
4. المسوغ النظامي
تتم المعالجة بالقدر اللازم لتنفيذ العقد وتقديم الخدمة، أو بناءً على الموافقة حيث تلزم، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة بما لا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات.
5. الإفصاح ومقدمو الخدمة
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والدفع والبريد والدعم والتحليلات والأمن، أو مع الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي. لا نبيع البيانات الشخصية.
6. الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بصاحبها. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مع عدم إمكانية ضمان أمان مطلق لأي خدمة إلكترونية.
7. حقوق صاحب البيانات
وفق الأنظمة المعمول بها، يحق لك العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك، وطلب نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انطباق الشروط، والعدول عن الموافقة حين تكون هي مسوغ المعالجة. يمكن تقديم الطلب عبر البريد الرسمي، وقد نتحقق من الهوية قبل التنفيذ.
8. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والسلة والأمان وحفظ الجلسة، وقد نستخدم أدوات قياس لتحسين الأداء وفق الإعدادات والموافقات المتاحة.
9. الشكاوى والتواصل
نستقبل طلبات الخصوصية والشكاوى عبر support@sabixlearning.com، ونعمل على الرد خلال مدة معقولة. إذا لم تكن راضيًا عن المعالجة، فيمكنك الرجوع إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.